paskaitų konspekte aptariami svarbiausi vartotojų elgsenos klausimai: pagrindinės sąvokos ir apibrėžimai, išoriniai ir vidiniai vartotojų elgseną lemiantys veiksniai, pirkimo sprendimo priėmimo procesas, verslo pirkėjų (organizacijų vartotojų) pagrindinės charakteristikos ir pirkimo ypatumai